Conditions générales de vente et d'utilisation
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions régissent l'utilisation du site k2nexusgroup.com ainsi que la vente de produits (équipements informatiques et technologiques) et de services (réparation, maintenance, installation, création de sites web) proposés par K2NEXUS GROUP. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Compte client et utilisation du site
La création d'un compte nécessite un email valide et un mot de passe. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou contraires à la loi.
3. Produits, services et prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. K2NEXUS GROUP se réserve le droit de modifier ses prix et son catalogue à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site fait l'objet d'une confirmation par email. K2NEXUS GROUP se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas d'indisponibilité du produit, d'anomalie manifeste sur le prix, ou de doute raisonnable sur son authenticité.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué en ligne via Wave, ou selon les modalités précisées lors du passage de commande (paiement à la livraison notamment). La commande n'est considérée comme ferme qu'après confirmation du paiement ou de l'accord de paiement à la livraison.
6. Livraison
Les livraisons sont assurées à Abidjan et dans les communes environnantes (Cocody, Marcory, Yopougon, Plateau, Angré, Riviera et environs). Les délais communiqués sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité du produit et la localisation du client.
7. Réclamations et garantie
Toute non-conformité ou défaut apparent doit être signalé dans les 7 jours suivant la réception du produit, à contact@k2nexusgroup.com ou par WhatsApp. Les produits vendus bénéficient, le cas échéant, de la garantie du fabricant ; les prestations de service font l'objet d'une garantie de bonne exécution.
8. Responsabilité
K2NEXUS GROUP met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations publiées sur le site, sans pouvoir garantir l'absence totale d'erreur. K2NEXUS GROUP ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits vendus.
9. Propriété intellectuelle
Le contenu du site (textes, images, logo) est protégé et ne peut être reproduit sans l'accord préalable de K2NEXUS GROUP.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien, notamment la loi n° 2013-546 du 30 juillet 2013 relative aux transactions électroniques. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant tout recours judiciaire devant les juridictions compétentes de Côte d'Ivoire.
Voir aussi : Mentions légales · Politique de confidentialité