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K2NEXUS GROUP attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur k2nexusgroup.com, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

K2NEXUS GROUP, représenté par KOUADIO Konan Noé Marc Olivier — contact@k2nexusgroup.com.

Données que nous collectons

• Identité et contact : nom, téléphone, email, adresse de livraison
• Données de compte : email et mot de passe (chiffré), historique de commandes
• Données de commande : produits achetés, montants, statut de livraison
• Avis clients que vous choisissez de publier
• Messages envoyés via nos formulaires de contact ou de devis

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter et livrer vos commandes, gérer votre compte client
• Vous envoyer les emails liés à votre commande (confirmation, statut, livraison)
• Répondre à vos demandes de devis ou de contact
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

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Avec qui nous les partageons

Vos données sont traitées par nos prestataires techniques, dans le cadre strict de leur mission :

• Supabase (hébergement de la base de données et authentification)
• Vercel (hébergement du site)
• Resend (envoi des emails transactionnels)
• Wave (traitement des paiements en ligne)

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Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées ou supprimées conformément aux délais légaux applicables en Côte d'Ivoire.

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Vos droits

Conformément à la loi n° 2013-450, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@k2nexusgroup.com, ou saisir l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) en cas de litige non résolu.