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Maintenance informatique en entreprise : pourquoi, quoi et à quelle fréquence

Dans une entreprise, une panne informatique bloque des personnes qui travaillent et des clients qui attendent. La maintenance sert à éviter ces arrêts, ou à les réduire quand ils arrivent.

Maintenance préventive et corrective

La maintenance préventive consiste à entretenir régulièrement le parc pour éviter les pannes. La maintenance corrective intervient quand quelque chose ne fonctionne déjà plus. Une bonne organisation combine les deux.

Ce qu'il faut vérifier régulièrement

  • Mises à jour du système et des logiciels, antivirus actif.
  • Sauvegardes : existent-elles, sont-elles récentes, et a-t-on déjà testé de les restaurer ?
  • État des ordinateurs : disque, mémoire, ventilation, poussière.
  • Réseau : switch, routeurs, Wi-Fi, câblage, organisation des baies.
  • Imprimantes et consommables.
  • Onduleurs, qui protègent le matériel des coupures et des variations de courant.

La règle simple des sauvegardes

Gardez au moins trois copies de vos données importantes, sur deux supports différents, dont une copie hors du bureau. Beaucoup d'entreprises découvrent l'importance d'une sauvegarde le jour où elles n'en ont pas.

À quelle fréquence ?

Cela dépend de la taille du parc et de l'importance de l'informatique dans votre activité. Un cabinet ou une agence qui dépend de ses postes gagne à prévoir un passage régulier, plutôt que d'attendre la panne.

Bien choisir son prestataire

  • Il se déplace sur site et répond rapidement.
  • Il vous remet un devis écrit avant d'intervenir.
  • Il documente votre installation (équipements, accès, configuration).
  • Il vous conseille aussi sur ce qui n'est pas nécessaire.

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K2NEXUS GROUP assure l'entretien préventif et le dépannage de votre parc informatique à Abidjan.

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